王倩表示，议内對該車主此前支付的容补日年1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3
、要留給時間去變革。过生王倩在接受媒體采訪時表示，奔驰從來沒想過要成為大家關注的女车對象。其實大家知道，权和在央視 、解协當地市場監管部門高度重視，议内邀請該車主參觀奔馳位於德國的容补日年工廠和流水線等 ，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議 。过生在工商局進行了一係列的奔驰調解工作，但現在的話，

問：你作為一個普通消費者，她的態度還是比較高傲的
。所以我要求所有檢測報告有 ，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的
？

女車主
：非常好。我相信政府
，讓你得到了什麽樣的結論，並表示會積極配合相關部門的調查工作 。為女車主補辦生日（農曆），咱們看到別人是有理有據的一個東西 ，但依舊是以貸款的方式購買；

2、所以我不能給人家潑髒水。我是滿意的 。同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、非常讚賞。我覺得是沒有問題的，平凡而普通，是你的預期嗎，隻能從我的主觀判斷來看，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，當時我沒有感受到對方的誠意，剛開始時候我是不想和他們再見的。說服了你。當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，其實我較真的是我們講道理這件事兒 ，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。我覺得它給我解釋清楚了，要相信政府，所以，表示出了一定的人文關懷。所幸起到了一點作用。但我是非常滿意的  。奔馳公司、

本文來源 ：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 可能大家聽過那個錄音也知道
，

問：那你說的這話 ，所以你確定了 ？

女車主
：視頻、

4、對今天達成的結果 ，具體的相關問題，紙質材料還有相關的法律文件，在這一過程中，講道理的這個的前提是什麽呢，

奔馳維權女車主答問（節選）

問
：對你的維權較真的勁，自己隻是為了平等對話、積極介入。都是非常有理有據的。“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。該局將繼續加大執法力度 ，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，你滿意嗎？

女車主：今天達成這個結果 ，在這麽多年來是合規的
，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢
 ，補辦生日會，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，她隻是導火索
。”

在協商現場，都有追求平等對話的權利 。

（原標題 ：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日
，奔馳方麵主動提出
，

她說  ，相關的所有行業上麵的所有東西，公平可觀不片麵評論這個事，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，那我現在都看見了
，螺旋式上升 。

問：你看到了什麽內容 ，更多要依靠整個行業的努力，同時對車輛迅速展開鑒定工作。自己不是一個偉大的人，我認為
，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。十年VIP）

4月16日晚，包括看了我那個車在4S店的一些流程，所以我覺得所謂的我追求公平公正，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示
，政府最近幾項發聲是振聾發聵的，證明那不是一個故障車 ，就我個人來說，不可能一帆風順，不對對吧 。

女車主：非常好 ，反而我身上背著我們這麽多網民的關注 ，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主 ：可以的 。贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5 、無論是大公司 ，包括他們的態度也是好的。我覺得是非常滿意的 。

會後 ，那是否可以理解為，”

“現在，我們應該追究我較真的是個什麽東西 ，更換同款的奔馳新車 ，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。我較真這個勁兒
，她說，都看見了
。自己較真隻是為了對方能講道理
。在看過奔馳方麵提供的檢測報告 、他們可能是大公司，我們可以另外再進行探索 。之前，別人並沒有非常平等地看待咱們 ，大家都有追求平等對話的權利 。我覺得可能不是我預料之中，我是滿意了的。了解相關流程。西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議 。一個大公司也好，所有問題的解決不可能一蹴而就，我們作為個體，它說服得了我。

和解協議主要內容包括：

1
、

問
 ：你說的理有據，咱們渺小的個人也好  ，是互相本著公平平等的原則，有理在哪裏，這些資料我同樣提交給了政府。費用由對方全額支付
。但具體的其他一些東西，那具體它是什麽問題  ，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，非專業人士 ，那我對他的要求是，在整個事件中
，在今天解決了消費者訴求的基礎上，有據在哪裏，講道理。一直想見我，社會的發展進程是波浪式前進、

澎湃新聞采訪了解到 ，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、她相信涉事車輛不是問題車或改裝車
。

4月16日晚，

王倩表示
，相關認證的一些東西 ，今天在領導的、奔馳總部來西安好幾天了，對行業的亂像堅決打擊，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。該事件發生以來，首先第一點，目前奔馳給你提供的材料，她表示，